Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die zijn gekocht via de website van Lavishlyeventsdecordrapellc en geleverd aan klanten in Nederland.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het aanvragen van een omruiling, de procedure, de verwerkingstijd en de voorwaarden voor het verzenden van vervangende producten.

2. Informatie over de website-eigenaar

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam: LAVISHLY EVENTS DECOR & DRAPE,LLC

Adres: 255 S Orange Avenue Suite 104 #1401, Orlando, FL 32801, Verenigde Staten

EIN: 87-3205719

Telefoon: +1 9173196540

E-mail: info@lavishlyeventsdecordrapellc.com

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.

3. Recht op omruiling binnen 14 dagen

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een verzoek tot omruiling indienen.

Om in aanmerking te komen voor een omruiling moet het product:

  • Volledig nieuw en ongebruikt zijn.

  • In dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

  • Geen gebruikssporen, beschadigingen of wijzigingen bevatten.

  • Indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

  • Alle originele onderdelen en accessoires bevatten.

Producten die gebruikt, gemonteerd, beschadigd of aangepast zijn, kunnen niet worden geaccepteerd voor omruiling.

4. Voorwaarden voor omruiling

Een omruiling kan worden aangevraagd wanneer:

  • Het verkeerde product is ontvangen.

  • De klant een ander product wenst te ontvangen volgens de beschikbare omruilvoorwaarden.

  • Het ontvangen product niet overeenkomt met de bestelde productgegevens.

De beschikbaarheid van het gewenste vervangende product wordt gecontroleerd voordat de omruiling wordt bevestigd.

5. Omruilprocedure

Om een omruiling aan te vragen, volgt u de onderstaande stappen:

Stap 1: Neem contact met ons op

Stuur een e-mail naar:

info@lavishlyeventsdecordrapellc.com

Vermeld hierbij:

  • Naam van de klant

  • Bestelnummer

  • Productnaam

  • Foto’s van het product indien nodig

Stap 2: Beoordeling van de aanvraag

Ons klantenserviceteam beoordeelt de aanvraag en controleert of het product voldoet aan de voorwaarden voor omruiling.

Na goedkeuring ontvangt de klant verdere instructies voor de omruiling.

Stap 3: Retour en controle van het product

Het product dient volgens de verstrekte instructies teruggestuurd te worden.

Na ontvangst controleert Lavishlyeventsdecordrapellc of het product voldoet aan de voorwaarden:

  • Nieuw en ongebruikt

  • Compleet

  • Zonder beschadigingen

Stap 4: Verzending van het vervangende product

Na goedkeuring van de omruiling wordt het vervangende product voorbereid voor verzending.

6. Kosten voor omruiling

De verzendkosten voor de omruiling worden gedragen door:

Lavishlyeventsdecordrapellc

De klant hoeft geen extra verzendkosten te betalen voor de goedgekeurde omruilprocedure.

7. Verwerkingstijd van omruilingen

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt de omruiling verwerkt binnen:

Binnen 2 werkdagen

Wanneer de omruiling is goedgekeurd, wordt het vervangende product verzonden binnen:

Binnen 2 werkdagen

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van de verzendmethode en de bestemming.

8. Adres voor omruilingen

Voor het uitvoeren van een omruiling gebruikt Lavishlyeventsdecordrapellc het volgende retouradres:

LAVISHLY EVENTS DECOR & DRAPE,LLC

255 S Orange Avenue Suite 104 #1401 Orlando, FL 32801 Verenigde Staten

Klanten dienen geen producten terug te sturen voordat zij bevestiging en verzendinstructies van onze klantenservice hebben ontvangen.

9. Producten die niet kunnen worden omgeruild

Een omruiling kan niet worden verwerkt wanneer:

  • Het product gebruikt is.

  • Het product beschadigd is door gebruik.

  • Onderdelen of accessoires ontbreken.

  • Het product niet overeenkomt met de staat waarin het is geleverd.

  • De aanvraag buiten de aangegeven periode van 14 dagen wordt ingediend.

10. Contact voor omruilingen

Voor vragen over een omruiling kunt u contact opnemen met:

LAVISHLY EVENTS DECOR & DRAPE,LLC

E-mail: info@lavishlyeventsdecordrapellc.com

Telefoon: +1 9173196540

Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)

Wij beantwoorden e-mailverzoeken doorgaans binnen 24 uur.