Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die klanten plaatsen via de website van Lavishlyeventsdecordrapellc.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden voor het annuleren van bestellingen, de aanvraagprocedure, de verwerking van annuleringen en de situatie wanneer een bestelling reeds is verzonden.
2. Informatie over de website-eigenaar
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door:
Bedrijfsnaam: LAVISHLY EVENTS DECOR & DRAPE,LLC
Adres: 255 S Orange Avenue Suite 104 #1401, Orlando, FL 32801, Verenigde Staten
EIN: 87-3205719
Telefoon: +1 9173196540
E-mail: info@lavishlyeventsdecordrapellc.com
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag: 08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij raden klanten aan om contact met ons op te nemen via e-mail. Wij beantwoorden verzoeken doorgaans binnen 24 uur.
3. Annuleringsvoorwaarden
Klanten kunnen een bestelling annuleren onder de volgende voorwaarden:
3.1 Annulering binnen 24 uur vóór verzending
Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan de klant binnen:
24 uur na het plaatsen van de bestelling
een verzoek tot annulering indienen.
Na ontvangst van een geldig annuleringsverzoek controleert Lavishlyeventsdecordrapellc de status van de bestelling.
Wanneer de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending, wordt de annulering uitgevoerd en wordt het betaalde bedrag volgens de toepasselijke betalingsprocedure terugbetaald.
3.2 Bestellingen die reeds zijn verzonden
Wanneer een bestelling al is verzonden, kan deze niet meer rechtstreeks worden geannuleerd.
In dit geval dient de klant:
-
Het pakket te ontvangen.
-
Het product te controleren.
-
Indien gewenst een retouraanvraag in te dienen volgens het geldende retourbeleid .
De verdere verwerking verloopt volgens de voorwaarden en procedures van het retourbeleid van Lavishlyeventsdecordrapellc.
4. Annuleringsprocedure
Om een bestelling te annuleren, volgt u onderstaande stappen:
Stap 1: Neem contact op met de klantenservice
Stuur zo snel mogelijk een e-mail naar:
info@lavishlyeventsdecordrapellc.com
Vermeld hierbij:
-
Naam van de klant
-
Bestelnummer
-
E-mailadres gebruikt tijdens de bestelling
-
Datum van bestelling
Stap 2: Controle van de bestelstatus
Na ontvangst van het verzoek controleert Lavishlyeventsdecordrapellc:
-
Of de bestelling bestaat.
-
Of de bestelling nog niet is verzonden.
-
Of de aanvraag binnen de toegestane annuleringsperiode valt.
De klant ontvangt per e-mail een bevestiging van de status van het annuleringsverzoek.
Stap 3: Bevestiging van annulering
Wanneer de bestelling kan worden geannuleerd, ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.
De bestelling wordt vervolgens uit het verwerkingsproces verwijderd.
Stap 4: Terugbetaling
Wanneer een annulering wordt goedgekeurd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die tijdens de bestelling is gebruikt.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de gekozen betaalmethode en de verwerking door de financiële instelling.
5. Situaties waarin annulering niet mogelijk is
Een bestelling kan niet meer direct worden geannuleerd wanneer:
-
De bestelling reeds is verzonden.
-
Het verzendproces al is gestart.
-
Het pakket aan de vervoerder is overgedragen.
In deze situaties kan de klant gebruikmaken van de retourprocedure nadat het product is ontvangen.
6. Wijzigingen in bestellingen
Wanneer een klant wijzigingen wil aanbrengen in een bestelling, zoals:
-
Afleveradres
-
Productgegevens
-
Bestelhoeveelheid
dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Lavishlyeventsdecordrapellc.
Wijzigingen zijn alleen mogelijk wanneer de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden.
7. Contact voor annuleringen
Voor vragen over annuleringen of de status van een bestelling kunt u contact opnemen met:
LAVISHLY EVENTS DECOR & DRAPE,LLC
E-mail: info@lavishlyeventsdecordrapellc.com
Telefoon: +1 9173196540
Openingstijden klantenservice:
Maandag tot en met vrijdag
08:00–18:00 uur
(Eastern Time, Verenigde Staten)
Wij beantwoorden e-mailverzoeken doorgaans binnen 24 uur.